4 tips om te presteren op Instagram

Instagram biedt vele manieren om je merkimage bij klanten op te bouwen. Bovendien is het, dankzij de verschillende locatie-opties, niet een tool om te negeren voor winkelketens of franchisenemers! Overweeg de voordelen die je al kunt halen uit de nationale pagina van je merk. Stel je voor dat dit zich vertaalt in een succesvolle lokale strategie voor elk van je verkooppunten (POS) in je netwerk. Lees in dit artikel over de voordelen en best practices van lokale Instagram-pagina's.

Met meer dan 500 miljoen dagelijkse gebruikers en ondersteund door rijke visuele content van hoge kwaliteit, biedt Instagram merken een tool om hun lokale gemeenschap te bereiken en kwalitatieve content te verspreiden om de verkoop te stimuleren en uw klanten te behouden. Bovendien biedt Instagram tal van locatie‑opties die grote kansen creëren om effectief gekwalificeerde klanten in de buurt van uw verkooppunten te bereiken. Daarom, naast een strategie voor uw nationale pagina’s, zou u ook een aangepast communicatieplan voor uw lokale verkooppunten moeten overwegen om het maximale uit uw aanwezigheid op dit platform te halen.

Maar welke strategie moet je toepassen voor deze lokale pagina's ? Welk type content moet je online zetten ? Wat is het beste moment om te posten ? Wat is er met hashtags ? Zelfs als je strategie moet voortvloeien uit de specificiteiten van je merk en je sector, bestaan er enkele "regels" algemene om in gedachten te houden om een prestatie te garanderen optimale van uw lokale accounts. Ontdek in dit artikel de beste praktijken op Instagram voor uw verkooppunten !

Wilt u meer weten over de redenen om Instagram te overwegen voor uw verkooppunten? Raadpleeg ons vorige artikel!

Is Instagram nuttig voor uw lokale netwerk? 6 redenen om het te gebruiken!

Lokale marketing op Instagram

Zoals we l'avons déjà hebben vermeld, de specificités van uw merk en van uw sector d'activité moeten être in gedachten worden gehouden bij het opstellen van een performante Instagram-strategie voor de établissements van uw réseau van franchise. 

Mais quelles sont les spécificités du marketing sur Instagram pour un réseau d’enseigne ou de points de vente ? Il est assez similaire au marketing des petites entreprises en raison de ses objectifs communs, à savoir accroître la notoriété de la marque sur un marché spécifique et stimuler les ventes. De plus, lors du lancement de tout plan de marketing sur les médias sociaux, la première étape consiste à définir et à tracer des objectifs.

La différence dans le marketing pour un réseau de points de vente réside dans les règles spécifiques à la marque qui doivent être appliquées uniformément à travers tous les comptes locaux. De plus, la création d'une stratégie de médias sociaux en tant que franchise s'accompagne d'une série de considérations supplémentaires. Contrairement à d'autres petites entreprises, vous ne planifiez pas pour une seule entreprise : vous devez élaborer une présence convaincante sur les médias sociaux pour chaque franchise.

Door de onderstaande best practices consequent toe te passen op uw lokale Instagram-pagina's, bent u op de goede weg om te presteren 💪

4 tips om te presteren op Instagram als winkelketen

1. Timing is essentieel

Om zoveel mogelijk mensen van uw doelgroep te bereiken, moet u het juiste moment vinden om te posten. De beste façon om het ideale moment te vinden is door de timing van de content te testen om te zien welke dagen en uren van publicatie de meeste d'engagement van het publiek (like, opmerkingen, delen en opnames).

Desondanks, deze proefperiode kost tijd en vereist specifieke middelen die niet altijd beschikbaar zijn. Gelukkig, Sprout Social heeft een wereldwijde studie uitgevoerd over het beste moment om te posten. 

Op de meeste sociale platforms (inclusief Instagram), is vastgesteld dat dinsdag, woensdag en donderdag à 9 of 10 uur é het meest geschikt zijn voor het plaatsen van content. Rond 10:00 is de période waarin de betrokkenheid het hoogst is. Echter, volgens Hubspot, is het beste moment om op Instagram te posten de dinsdag tussen 11h00 en 14h00.

Voor weekdagen is het aan te raden om te posten in de tijdsperiode van 11h00 à 14h00 voor een verhoogde betrokkenheid. Bovendien, door postend meer tôt in de journée, de accounts bénéficient d'een lagere concurrentie. Nédesondanks, is het belangrijk om à l'esprit te onthouden dat dit ook fluctueert per sector en dépend is van l'audience démografisch spécifieke van uw pagina's. 

Bovendien wordt aanbevolené om regelmatigéè publiceren. Volgens een studéie van Digital Information World over 14 sectoren van activité, merken delen gemiddeld vier Instagram-berichten per week. Echter, om betere resultéats te verkrijgen, is het aan te radené om dagelijks posten.

Ons advies: Denk er allereerst à een régularité in uw fréquentie van publicatie te behouden: c’est beter om bij een lagere fréquentie te blijven, en te privilégier van kwalitatieve inhoud, zodat uw publiek zal interageren.

2. Kwalitatieve content

Als uw lokale verkooppunten of franchisés moeten voldoen aan de standaarden van uw merk, moet hun inhoud être boeiend, visueel aantrekkelijk en adapté aan de lokale trends.

Er is niets erger dan een generieke en saaie inhoud. Een combinatie tussen nationale en lokale inhoud wordt dus aanbevolen. Bovendien, een hebben Instagram-grid (posts présents op de pagina) goed pensée où uw berichten zijn organisés en lijken synchronisés is visueel aantrekkelijk en geeft een goed merkimago.

Bovendien, gebruik uw lokale pagina's om een authentiek verhaal te delen. Door Instagram Stories te gebruiken, dat wil zeggen een diavoorstelling of een video die 24 uur zichtbaar blijft op uw profiel, u kunt klanten een kijkje achter de schermen van uw merk bieden. Omdat stories niet verschijnen in de normale Instagram-feed, maakt dit het mogelijk voor de bedrijven om vaker te posten. Hier zijn enkele voorbeelden van content voor stories: 

• Foto's of video's van evenementen in de winkel, zoals de lancering van een product of een speciale verkoop.
• De tutorials over de producten, die laten zien aan klanten waarom ze uw product nodig hebben en hoe ze het kunnen gebruiken.
• Maak verwachting voor een nieuw product door een preview te tonen voordat het wordt gelanceerd.
  
  

Bovendien kunt u deze “stories” in highlights bovenaan uw pagina organiseren. Deze highlights stellen u in staat om spécifiques à uw merk of aan uw verkooppunten, zoals ’een presentatie van de winkel en de équipes, de promoties, enz.,...

U kunt deze highlights organiseren met namen en afbeeldingen van omslag spécifique. Dit zijn de afbeeldingen van omslag die geven aan de bezoekers van uw profiel een overzicht van wat'zet in elke Highlight.
Zorg ervoor à toevoegen een foto van omslag die geschikt is voor elke uitgelichte plaatsing en profiteer van deze kans door grafieken te personaliseren die door uw merk zijn goedgekeurd.

3. #Hashtag of niet # ?

Een van de eenvoudigste manieren om organisch de zichtbaarheid van de content van uw verkooppunten/franchisenemers op Instagram te stimuleren, is het gebruiken van merk- en locatie‑hashtags. Door één merk‑hashtag voor uw bedrijf te creëren, kunt u elke door uw franchisenemers gedeelde post op Instagram centraliseren. Deze hashtags kunnen worden uitgelicht in de bio van uw account, weergegeven in uw verkooppunten en op de verpakkingen. Bovendien kunt u klanten aanmoedigen deze hashtag te gebruiken in door door klanten gegenereerde content te delen op Instagram.

Merkhashtags kunnen être combinés met de populaire hashtags volgende om de zichtbaarheid te verhogen: 

• Hashtags voor product of dienst: basis trefwoorden om uw product of dienst te beschrijven, zoals #sacamain of #glace.
• Niche-hashtags: een beetje specifieker, die laten zien waar u zich bevindt in de context van uw sector, zoals #travelblogger of #foodblogger.
• Hashtags van Instagram-gemeenschap gerelateerd aan een sector: De gemeenschappen komen samen op Instagram, en deze hashtags helpen je ze te vinden en je bij hen aan te sluiten. Denk aan #gardenersofinstagram of #craftersofinstgram.
• Hashtags van speciale of seizoensgebonden evenementen: ze kunnen verwijzen naar vakanties of echte seizoenen, zoals #summerdays, of ze kunnen worden gebruikt voor al deze feestdagen van de Nationale Dag [van het ding], zoals #nationalicecreamday. 
• Hashtags voor locatie : Zelfs als je je Instagram-bericht geolocaliseerd, is het altijd aan te raden om een hashtag op te nemen die verwijst naar je locatie, zoals #lbrusselseats.
• Hashtags dagelijks : Elke dag zit vol met zijn eigen hashtags, van #MondayBlues tot #SundayFunday. 
• Hashtags van acroniemen : Het meest bekende acroniem is #TBT voor Throwback Thursday. Onder de andere populaire acroniemen vallen #OOTD voor "outfit of the day", #FBF voor "flashback Friday", enz.
  

Hoeveel hashtags moet je in een bericht plaatsen?

Wat betreft het aantal hashtags dat per bericht moet worden toegevoegd, hangt dit af van het type bericht en de sector. Volgens Hootsuite is ongeveer 11 hashtags ideaal. Gemiddeld worden echter 1 tot 3 hashtags per publicatie gebruikt.

4. Lokalisatie, lokalisatie, lokalisatie

Naast het toevoegen van hashtags die gerelateerd zijn aan de locatie, vergeet niet om de locatie van uw winkel toe te voegen aan elke post door deze toe te voegen bij het configureren van de post in de sectie “lokalisatie”, en om een specifieke hashtag te creëren voor de naam van het verkooppunt, zoals in het onderstaande voorbeeld.

Het is intéressant om op te merken dat berichten die een locatie bevatten, kunnen entraîner een toename van l'engagement van 79 % ten opzichte van berichten zonder locatie aangegevené. Bovendien kunnen personen die op een locatie klikken alle andere berichten zien die été getagdé zijn op die locatie. Samengevat betekent meer d'exposition meer klanten, en meer klanten betekent meer verkoop.

Conclusie

Instagram biedt meerdere manieren om contact te maken met uw klanten en uw verkopen te stimuleren. Naast de positionering van uw merk op nationaal niveau moet u ook een strategie overwegen voor elk verkooppunt in uw franchise netwerk. Waarom, zult u zeggen? 

• Dankzij de locatie-opties, Instagram is een uitstekend hulpmiddel om gemakkelijk in contact te komen met je lokale publiek. 
• Dankzij de visuele oriëntatie, kun je gemakkelijk een authentiek beeld van elk verkooppunt terugsturen, terwijl je de richtlijnen van het nationale merk respecteert. 
  

Desondanks, het creëren van een op maat gemaakte strategie in een netwerk van verkooppunten brengt enkele uitdagingen met zich mee. De uitwerking en het bijwerken vaneen overtuigende aanwezigheid op sociale media voor elk verkooppunt kan tijdrovend lijken. Er zijn echter tools die u in staat stellen uw content gemakkelijk voor meerdere verkooppunten tegelijk te organiseren.

Bovendien zijn er, zodra de strategie is geïmplementeerd, enkele best practices die u kunt toepassen om het meeste uit uw aanwezigheid op Instagram te halen:

• Volg de betrokkenheid van uw publiek om het beste moment om te posten.  
• Gebruik uw lokale pagina's om een authentiek verhaal. Geef klanten een kijkje achter de schermen van uw merk. 
• Gebruik hashtags specifieke om organisch de zichtbaarheid te vergroten van de inhoud van uw bedrijven. 
• Voeg uw locatie toe aan elke post om uw betrokkenheid te vergroten.

Weet u niet waar te beginnen op Instagram?

Laten we een gepersonaliseerde Instagram-strategie voor uw winkelketen implementeren!

Laten we even kletsen !