4 tips om te presteren op Instagram

Instagram biedt vele manieren om je merkimage bij klanten op te bouwen. Bovendien is het, dankzij de verschillende locatie-opties, niet een tool om te negeren voor winkelketens of franchisenemers! Overweeg de voordelen die je al kunt halen uit de nationale pagina van je merk. Stel je voor dat dit zich vertaalt in een succesvolle lokale strategie voor elk van je verkooppunten (POS) in je netwerk. Lees in dit artikel over de voordelen en best practices van lokale Instagram-pagina's.

Met meer dan 500 miljoen dagelijkse gebruikers en gedragen door hoogwaardige visuele content, biedt Instagram merken een tool om hun lokale gemeenschap te bereiken en kwalitatieve content te verspreiden om verkopen te stimuleren en uw klanten te behouden. Bovendien biedt Instagram meerdere locatie-opties die grote kansen creëren om doeltreffend klanten te bereiken nabij uw verkooppunten. Daarom moet u, naast een strategie voor uw landelijke pagina's, ook een aangepast communicatieplan overwegen voor uw lokale verkooppunten om het meeste uit uw aanwezigheid op dit platform te halen.

Maar welke strategie moet u toepassen voor deze lokale pagina's? Wat voor soort content moet u online plaatsen? Wat is het beste moment om te posten? Hoe zit het met de hashtags? Zelfs als uw strategie moet voortvloeien uit de specificiteit van uw merk en uw sector, zijn er enkele algemene "regels" om in gedachten te houden om een optimale prestatie van uw lokale accounts te garanderen. Lees in dit artikel de beste praktijken op Instagram voor uw verkooppunten!

Wilt u meer weten over de redenen om Instagram te overwegen voor uw verkooppunten? Raadpleeg ons vorige artikel!

Is Instagram nuttig voor uw lokale netwerk? 6 redenen om het te gebruiken!

Lokale marketing op Instagram

Zoals we al eerder vermeldden, moeten de specifieke kenmerken van uw merk en sector in gedachten worden gehouden bij het ontwikkelen van een succesvolle Instagram-strategie voor de vestigingen in uw franchise-netwerk.

Maar wat zijn de specificiteiten van marketing op Instagram voor een winkelketen of verkooppunten? Het is redelijk vergelijkbaar met de marketing van kleine bedrijven vanwege de gemeenschappelijke doelstellingen, namelijk het vergroten van de merkbekendheid op een specifieke markt en het stimuleren van de verkoop. Bovendien is het bij het lanceren van een marketingplan op sociale media de eerste stap om doelstellingen te definiëren en bij te houden.

Het verschil in marketing voor een keten van verkooppunten ligt in de specifieke regels voor het merk die uniform moeten worden toegepast op alle lokale accounts. Bovendien gaat het opstellen van een social media-strategie als franchise gepaard met een aantal extra overwegingen. In tegenstelling tot andere kleine bedrijven, plant u niet voor één bedrijf: u moet een overtuigende aanwezigheid op sociale media creëren voor elke franchise.

Door de onderstaande best practices consequent toe te passen op uw lokale Instagram-pagina's, bent u op de goede weg om te presteren 💪

4 tips om te presteren op Instagram als winkelketen

1. Timing is essentieel

Om zoveel mogelijk mensen uit uw doelgroep te bereiken, moet u het juiste moment vinden om te posten. De beste manier om het ideale moment te vinden is door de timing van de content te testen om te zien welke dagen en uren van publicatie de meeste betrokkenheid van het publiek opleveren (likes, reacties, delen en opgeslagen content).

Ondanks dat deze proefperiode tijd kost en specifieke middelen vereist die niet altijd beschikbaar zijn. Gelukkig heeft Sprout Social een wereldwijde studie uitgevoerd naar het beste moment om te posten.

Op de meeste sociale platforms (inclusief Instagram) is vastgesteld dat dinsdag, woensdag en donderdag om 9 of 10 uur het meest geschikt zijn voor het publiceren van content. Rond 10:00 uur is de periode waarin de interactie het hoogst is. Echter, volgens Hubspot is het beste moment om te posten op Instagram dinsdag tussen 11:00 en 14:00 uur.

Voor weekdagen is het beter om te posten in de tijdsslot van 11:00 tot 14:00 voor een grotere betrokkenheid. Bovendien hebben accounts die eerder op de dag posten minder concurrentie. Desalniettemin is het belangrijk om in gedachten te houden dat dit ook fluctueert per sector en afhankelijk is van de specifieke demografische doelgroep van uw pagina's.

Bovendien wordt aanbevolen om regelmatig te publiceren. Volgens een onderzoek van Digital Information World over 14 sectoren, delen merken gemiddeld vier Instagram-berichten per week. Om echter betere resultaten te behalen, is het beter om dagelijks te posten.

Ons advies: denk er eerst aan om een regelmaat te handhaven in uw publicatiefrequentie: het is beter om een lagere publicatiefrequentie aan te houden en prioriteit te geven aan kwalitatieve content waarmee uw publiek zal interageren.

2. Kwalitatieve content

Als uw lokale verkooppunten of franchisenemmers zich moeten conformeren aan de standaarden van uw merk, moet hun inhoud boeiend, visueel aantrekkelijk en aangepast zijn aan lokale trends.

Er is niets ergers dansaai en generiek inhoud. Een combinatie van nationale en lokale inhoud wordt daarom aanbevolen. Bovendien is het hebben van een goed doordachte Instagram-grid (berichten op de pagina) waar uw berichten georganiseerd en gesynchroniseerd lijken visueel aantrekkelijk en geeft een goed beeld van het merk.

Bovendien gebruikt u uw lokale pagina's om een authentiek verhaal te delen. Door Instagram Stories te gebruiken, d.w.z. een diavoorstelling of video die gedurende 24 uur zichtbaar blijft op uw profiel, kunt u klanten een kijkje achter de schermen van uw merk geven. Omdat stories niet op de normale Instagram-feed verschijnen, kunnen bedrijven hiermee vaker berichten plaatsen. Hier zijn enkele voorbeelden van inhoud voor stories:

• Foto's of video's van evenementen in de winkel, zoals de lancering van een product of een speciale aanbieding.
• Producttutorials, die klanten laten zien waarom ze je product nodig hebben en hoe ze het kunnen gebruiken.
• Maak verwachting voor een nieuw product door een preview te tonen voordat het wordt gelanceerd.
  
  

Bovendien kunt u deze “verhalen” bovenaan uw pagina organiseren als hoogtepunten. Met deze hoogtepunten kunt u specifieke punten voor uw merk of verkooppunten naar voren brengen, zoals een presentatie van de winkel en het personeel, de promoties, enz.

U kunt deze hoogtepunten ordenen met specifieke namen en omslagafbeeldingen. Het zijn de omslagafbeeldingen die uw profielbezoekers een idee geven van wat ze in elke Highlight zullen vinden.
Zorg ervoor dat u een geschikte omslagafbeelding toevoegt voor elke highlight en profiteert van deze mogelijkheid door grafische afbeeldingen te personaliseren die door uw merk zijn goedgekeurd.

3. #Hashtag of niet # ?

Een van de eenvoudigste manieren om de zichtbaarheid van de content van uw verkooppunten/franchisenemers op Instagram organisch te stimuleren, is door het gebruik van merk- en locatiehashtags. Door één enkele merkhashtag voor uw bedrijf te creëren, kunt u elke post die door uw franchisenemers op Instagram wordt gedeeld, centraliseren. Deze hashtags kunnen worden weergegeven in de bio van uw account, worden weergegeven in uw verkooppunten en op de verpakkingen. Bovendien kunt u klanten aanmoedigen om deze hashtag te gebruiken door klantgegenereerde content te delen op Instagram.

Merchashashtags kunnen worden gecombineerd met de populaire hashtags hieronder om de zichtbaarheid te vergroten:

• Product- of servicehashtags: basis trefwoorden om je product of dienst te beschrijven, zoals #sacamain of #ijs.
• Niche-hashtags: een beetje specifieker, die laten zien waar je staat in de context van je sector, zoals #travelblogger of #foodblogger.
• Hashtags van Instagram-community's gerelateerd aan een sector: De communities komen samen op Instagram, en deze hashtags helpen je om ze te vinden en mee in contact te komen. Denk aan #gardenersofinstagram of #craftersofinstgram.
• Hashtags voor speciale evenementen of seizoenen: deze kunnen verwijzen naar werkelijke feestdagen of seizoenen, zoals #zomerdagen, of ze kunnen worden gebruikt voor al die Nationale [Ding] Dag-feesten, zoals #nationalicecreamday.
• Locatie-hashtags : Zelfs als je je Instagram-post geolocaliseert, is het altijd beter om een hashtag op te nemen die verwijst naar je locatie, zoals #lbrusselseats.
• Dagelijkse hashtags: Elke dag zit vol met zijn eigen hashtags, van #MaandagBlues tot #ZondagPlezier.
• Afkortingshashtags: de meest bekende afkorting is #TBT voor Throwback Thursday. Andere populaire afkortingen zijn #OOTD voor "outfit of the day", #FBF voor "flashback Friday", enz.
  

Hoeveel hashtags moet je in een bericht plaatsen?

Wat betreft het aantal hashtags dat per bericht moet worden toegevoegd, hangt dit af van het type bericht en de sector. Volgens Hootsuite is ongeveer 11 hashtags ideaal. Gemiddeld worden echter 1 tot 3 hashtags per publicatie gebruikt.

4. Lokalisatie, lokalisatie, lokalisatie

Naast het toevoegen van hashtags die gerelateerd zijn aan de locatie, vergeet niet om de locatie van uw winkel toe te voegen aan elke post door deze toe te voegen bij het configureren van de post in de sectie “lokalisatie”, en om een specifieke hashtag te creëren voor de naam van het verkooppunt, zoals in het onderstaande voorbeeld.

Het is interessant om op te merken dat berichten met een locatie kunnen leiden tot een toename van de betrokkenheid met 79% in vergelijking met berichten zonder locatie. Bovendien kunnen mensen die op een locatie klikken, alle andere berichten zien die op die locatie zijn getagd. Kortom, meer exposure betekent meer klanten, en meer klanten betekent meer verkopen.

Conclusie

Instagram biedt meerdere manieren om contact te maken met uw klanten en uw verkopen te stimuleren. Naast de positionering van uw merk op nationaal niveau moet u ook een strategie overwegen voor elk verkooppunt in uw franchise netwerk. Waarom, zult u zeggen? 

• Dankzij de locatie-opties is Instagram een uitstekend hulpmiddel om gemakkelijk contact te maken met uw lokale publiek.
• Dankzij de visuele oriëntatie kunt u gemakkelijk een authentieke afbeelding van elk verkooppunt weergeven terwijl u zich houdt aan de richtlijnen van het nationale merk.
  

Ondanks dat het creëren van een maatwerkstrategie binnen een netwerk van verkooppunten enkele uitdagingen met zich meebrengt. Het ontwikkelen en bijwerken van'een overtuigende aanwezigheid op sociale media voor elkverkooppunt kan tijdrovend lijken. Er zijn echter tools die het u makkelijk maken om inhoud voor meerdere verkooppunten tegelijk te organiseren.

Bovendien zijn er, zodra de strategie is geïmplementeerd, enkele best practices die u kunt toepassen om het meeste uit uw aanwezigheid op Instagram te halen:

• Houd deinteractie van uw publiek in de gaten om het beste moment om te posten te vinden.
• Gebruik je lokale pagina's om een authentiek verhaal te delen. Geef klanten een kijkje achter de schermen van je merk.
• Gebruik hashtags die specifiek zijn voor uw bedrijf om de zichtbaarheid van uw content organisch te vergroten .
• Voeg uw locatie toe aan elke post om uw betrokkenheid te vergroten.

Weet u niet waar te beginnen op Instagram?

Laten we een gepersonaliseerde Instagram-strategie voor uw winkelketen implementeren!

Laten we even kletsen !