Wat zijn de voordelen van Facebook-ads voor een winkelketen?

Dû aux nombreuses fonctionnalités existantes, une plateforme comme Facebook Business Manager peut rapidement devenir complexe dans l’organisation de campagnes digitales. Pour les propriétaires de magasin ou de réseau d’enseignes, il est difficile de trouver du temps pour se familiariser avec les plateformes de ce genre. C’est pour cette raison que Facebook propose à ceux-ci la possibilité de facilement créer des campagnes locales "ads Facebook", un format qui répond à leurs besoins.

Inderdaad, dit digitale advertentieformaat stelt fysieke winkels in staat hun diensten en producten te promoten aan potentiële klanten die zich in een nabijgelegen geografisch gebied bevinden. Lokale campagnes voldoen aan de behoeften van fysieke winkels om de klant ter plaatse te brengen.

In dit artikel ontdek je:

1. De specificiteit van lokale Facebook-campagnes
2. De verschillende lokale Facebook-advertentieformaten
3. De opbouw van een lokale Facebook-campagne
4. Onze aanbevelingen

1. De specificiteit van lokale Facebook-advertentiecampagnes

Zoals eerder uitgelegd, biedt Facebook de functionaliteit “Verkeer naar de winkel” in zijn campagnedoelstellingen. Door dit campagnedoel te identificeren, zullen de Facebook-advertenties verschijnen bij personen met een interessant profiel voor het merk en die zich dicht bij de winkel bevinden. Dit maakt het mogelijk om de aandacht van de prospect te trekken voor de aanwezigheid en de diensten en producten die bij de winkel worden aangeboden. 

Een lokale campagne is zeer nuttig om potentiële klanten te bereiken omdat het verhoogt de zichtbaarheid online van de of de verkooppunten. Het bereiken van nieuwe klanten is over het algemeen moeilijk. C’est pourquoi il est intéressant de se vinden op een platform zoals Facebook die repréente environ 2.7 milliards d’utilisateurs actifs en 2020 (Statista, 2020 ). Daarnaast moet men niet vergeten dat Facebook ook eigenaar is van Instagram, Facebook Messenger en Whatsapp! Het Facebook-netwerk is geslaagd à een enorm aantal gebruikersgegevens te verzamelen, wat het mogelijk maakt om te creëren zeer gerichte campagnes.

Inderdaad, de ware macht van Facebook is om te kunnen verfijnen van het publiek van uw lokale campagne op basis van de leeftijd, het geslacht en andere variabelen zoals interesses of specifieke gedragingen. Het is dus een uiterst interessant hulpmiddel wanneer u het profiel van potentiële klanten goed kent. Het wordt echter nog steeds aangeraden om niet te specifiek te zijn in demografische parameters, omdat dit uw doelgroep kan verkleinen. 

Bovendien, het platform Facebook Ads Manager geeft een buitengewoon volledig rapport over de zichtbaarheid van uw campagne. Naast informatie zoals de CPR (“cost per rating point”), CPM (“cost per mille”), CPC (“cost per click”) en gemiddelde dagelijkse kosten, geeft het platform ook het reactietarief per demografische sectie weer, zoals geslacht, leeftijd of locatie. Voor meer informatie, raadpleeg Facebook Business

2. De verschillende Facebook-advertentieformaten

Facebook biedt tal van verschillende advertentieformaten, afhankelijk van het type bericht dat men wil overbrengen. Echter, met de optie “Trafic en point de vente” als campagnedoel, zijn de opties beperkt tot Facebook en Instagram Feed (de basisinterface van deze twee netwerken) of Stories (speciale interface met zoom op de geposte inhoud).

Voor deze 4 opties is het mogelijk om te publiceren:

• Een afbeelding: het meest eenvoudige formaat met een afbeelding en een directe link om uit te nodigen à découvrir l’adresse, de producten of diensten, enz…

• Een vidéo: een format meer interactief en dat het mogelijk maakt d’attirer de blik. Het is nuttig voor détailler meer in diepte het bericht. Bevat ook een link om de klant naar een digitale interface te leiden die de nuttige informatie geeft om ter plaatse te komen.

• Een carrousel: een reeks foto's die het mogelijk maakt om een reeks producten te tonen, een reeks berichten of andere. Het is zeer nuttig als de winkel de wens heeft om nieuwe producten te tonen of een nieuwe campagne bijvoorbeeld.

• Een collectie: Dit formaat omvat een afbeelding of vidéo van de cover en productafbeeldingen (4 productafbeeldingen voor Facebook en 3 voor Instagram). Let op, het carrouselformaat n’est niet mogelijk in de stories Facebook met l’objectif visites in point de vente! Een link "d'expérience instantanée” maakt à dit formaat mogelijk om door te verwijzen naar een landing page op volledig écran wanneer de pub wordt geklikt. Dit maakt het mogelijk om een collectie-uitgang te communiceren of een reeks producten promoten die tot dezelfde collectie behoren à une même collection.

Naast de hierboven beschreven generieke formaten biedt Facebook andere, meer specifieke formaten. Twee specifieke formaten springen eruit voor winkelketens:

• Dynamische Facebook-advertenties: Dit formaat toont automatisch producten aan personen die interesse hebben getoond voor uw merk op internet. Het opzetten van de campagne en het registreren van de bronnen is slechts één keer vereist. Facebook zal vervolgens zorgen dat het product wordt gevonden dat overeenkomt met de prospect. Voor meer informatie, raadpleeg dit artikel Facebook
• Publicité à formulier Facebook: Dit formaat maakt het mogelijk om informatie te verzamelen over prospects met l’gebruik van formulieren instantanés. Een persoon intéressée door uw diensten of producten kan direct het formulier où ze hun naam, e-mailadres, numéro de téléphone en andere gegevens invullen. Er is de possibilité d’inclure van gepersonaliseerde vragen étant meer spécifiques voor uw branche of uw commerciële doelstellingen. Voor meer informatie, raadpleeg dit andere Facebook-artikel.

3. De opbouw van een lokale Facebook-campagne

Om een Facebook-campagne op te zetten moet je eerst een Facebook Places-pagina hebben (lokale pagina voor bedrijven). Het is belangrijk om je lokale Facebook-pagina goed geïntegreerd te hebben in Facebook Business Manager om deze aan je campagne te koppelen. Als dit al gedaan is, kun je direct naar Facebook ads Manager om je lokale campagne te maken.

In het algemeen is de eenvoudigste manier om een campagne te maken een bericht sponsoren reeds bestaande op de pagina van de vestiging. Om dit te doen hoef je de optie “publicatie boosten” van het bericht dat je wilt promoten te selecteren. Vervolgens ga je door de stappen van het maken van een campagne: doel, doelgroep, budget, duur en plaatsing. Dit advertentieformaat is zeer nuttig voor organische inhoud promoten die je dichter bij je doelgroep brengt. In feite wordt dit type reclame vaak gebruikt voor het delen van onderdompelende dagelijkse inhoud van je merk. Dit maakt het bovendien mogelijk om je zichtbaarheid te vergroten voorbij je reeds bestaande volgers.

1. Kies je campagne doel: 

In Facebook Ads Manager, klik op “maken” in het tabblad “campagne”. Facebook biedt u 11 verschillende campagnedoelstellingen. Bekijk dit artikel om meer te weten te komen over deze verschillende doelstellingen. In het geval van netwerken van merken, zal het doel van de verkooppunt “Verkeer naar verkooppunt”

2. Definieer uw publiek:

De volgende stap is het definiëren van uw doelgroep door vrij algemene demografische variabelen in te stellen: in de sectie “locaties”, is het interessant voor winkelketens om de optie “Personen die onlangs op deze locatie waren” te gebruiken om personen in de buurt van het verkooppunt te targeten. Het is mogelijk om de targetingstraal rond de winkel uit te breiden.

Bovendien, als uw doelgroep specifieker is, is het ook mogelijk om de doelgroep te verfijnen met de interface van “geavanceerde targeting”. Dit tabblad geeft een veelheid aan specifieke variabelen die interessant zijn om te verkennen. 

De kracht van Facebook is dat het platform extreem compleet is dankzij de massale verzameling van gebruikersgegevens. Het is een zeer interessant hulpmiddel omdat het bedrijven in staat stelt hun doelgroepen zo goed mogelijk te verfijnen. We adviseren u om door het gehele interface voor het maken van lokale campagnes te bladeren om alle mogelijke variabelen te zien. 

Voorafgaand, raden we u aan uw doelgroep te analyseren met het ’hulpmiddel “Facebook Audience Insight” is een echte réelle mine d’or om uw publiek te leren kennen. In dit hulpmiddel is het mogelijk om een type merk te koppelen dat lijkt aan uw merk of om de bezochte pagina's te bekijken voor een specifieke doelgroep.

3. Kies de locaties van uw campagnes

Daarna moet u de locaties kiezen waar de advertentie zal worden weergegeven. Zoals eerder uitgelegd, zijn de plaatsingen voor het campagnedoel "winkelbezoek" beperkt tot Facebook-feed en -verhalen en Instagram-feed en -verhalen. U moet vervolgens de afbeeldingen en/of video's en de vooraf voorbereide teksten uploaden. 

4. Specificeer uw budget en uw planning:

U heeft twee keuzes voor het campagnbudget: kies een dagelijks budget of een totaalbudget voor l'entièreté van de campagne. Houd à l’geest dat ’het is meer économisch om een totaalbudget te plaatsen omdat de campagne alleen é wordt weergegeven wanneer uw doelgroep het meest waarschijnlijk ’être op Facebook. Après het kiezen van het budget, is het vervolgens mogelijk om een datum van début en een einddatum voor de campagne in te stellen. Als u geen tijdslimiet wilt, is het ook mogelijk om geen définir datum.

5. Kies het formaat van de campagne:

Uiteindelijk is het tijd om het formaat te selecteren dat voor uw campagne wordt gebruikt. Zoals eerder uitgelegd, hebt u de mogelijkheid om verschillende formaten te gebruiken, afhankelijk van uw campagne-doel.

4. Onze aanbevelingen 

• Houd de formaten in gedachten: Bij het maken van content zoals uw afbeeldingen, teksten en video’s, is het belangrijk om de grootte, kwaliteit en andere variabelen in gedachten te houden. Voor meer informatie, dit artikel die u alle benodigde metingen zal geven

• Test verschillende soorten inhoud en publiek: We raden u aan verschillende soorten inhoud te testen voor uw campagnes. Immers, een meer formele taal kan bijvoorbeeld minder resultaten opleveren dan een meer toegankelijke taal. Aan de andere kant vermindert een te sterk gerichte doelgroep de conversieratio. Zorg ervoor dat u de inhoud identificeert die het beste bij uw doelgroep aansluit door A/B testing. Hier is een artikel die er meer in detail over spreekt.

• Volg de trends van Facebook-ads: wij adviseren u ook de trend van digitale campagnes te volgen. Voor meer informatie, hier is een artikel met de trends van 2021!

• Facebook Pixel gebruiken: Het wordt aangeraden om Facebook Pixel te gebruiken; een codefragment dat in uw site moet worden ingevoegd, waarmee u online conversies kunt volgen en de doelgroep die interesse in u heeft in detail kunt analyseren. U kunt het aantal online bezoeken vergelijken met het aantal ter plaatse. Meer informatie, hier.

• Volgen en optimaliseren van uw campagne: Het is mogelijk dat’een campagne minder goed presteert dan’een andere. In dat gevalà, probeer’te identificeren welke variabelen deé oorzaak waren. Als u begint, is het intéressant om meerdere campagnes à met kleine budgetten te draaien om te zien wat het beste bij u past.

Facebook is een hulpmiddel très compleet en is interessant in het geheel voor bedrijven die hun doelgroep goed kennen. Voor dit hulpmiddel is het dus belangrijk om vooraf te werken aan een strategie van lokale Facebook-campagne. Wanneer men vertrouwd is met het platform, dit intuïtieve hulpmiddel is très nuttig wat betreft de precisie van targeting.