Retail: verhoog de zichtbaarheid van uw beschikbare diensten
Om tegemoet te komen aan de verwachtingen van klanten die op zoek zijn naar snelle informatie, worden Google My Business-profielen essentieel. Ontdek hoe u uw services kunt presenteren (Click & Collect, Call & Collect, levering...) en waarom de productcatalogus de zichtbaarheid en conversies significant verbetert.
Door de beperkingen op de aanwezigheid van klanten in de winkel, hebben de detailhandelaren hun aanbod van services moeten herorganiseren om open te blijven. Sinds enkele maanden zijn "Click & Collect", "Call to Collect", "Levering", "Afhalen" veel gebruikelijker geworden dan voor de lockdown. Er komt een vraag op:
Hoe communiceert u deze nieuwe diensten en hoe beantwoordt u aan de verwachtingen van uw klanten?
- Waar moet u uw services communiceren?
- De voordelen van het productcatalogus
- Welke soorten services moet u opgeven?
1. Waar moet u uw diensten communiceren?
Er zijn meerdere manieren om uw online informatie te verstrekken tussen uw website, sociale media, directories,... Ons advies? Wees waar uw klanten zoeken: Google.
Google is de belangrijkste zoekmachine in Frankrijk met 92% marktaandeel. Gebruik deze digitale etalage om uw services te communiceren via uw Google Business Profile-profielen. Deze profielen bieden een digitale etalage voor fysieke winkels. Ze profiteren van miljoenen impressies tijdens het zoeken van consumenten naar informatie (naam, adres, openingsuren, telefoon, website,....) en services (Click & Collect, Call & Collect, levering, E-reservering,...) die in de winkel worden aangeboden.
Onze aanbeveling:
Tijdens deze periode gebruikt u de productcatalogus Google Business Profile om uw services te informeren
2. De voordelen van de productcatalogus
- Het productcatalogus geeft uw vermeldingen een betere zichtbaarheid in de zoekresultaten.
Google vermeldt ze 20% vaker dan vergelijkbare vermeldingen zonder producten - Elk productkaart wordt vergezeld van een beeldmateriaal dat het product in de schijnwerpers zet en de aandacht van de internetgebruiker trekt.
Hier is een voorbeeld van een service die is geïntegreerd in de productcatalogus bij onze klant Minelli. De optie "Click & Collect" is direct zichtbaar bij een zoekopdracht.
Bovendien maken de productcatalogi het klanttraject eenvoudiger dankzij speciale CTA (Call To Action). U kunt aangeven:
- Bestel online
- Kopen
- Meer informatie
- Profiteer van het aanbod
Met deze CTA's kunt u bezoekers doorsturen naar een url, zoals bijvoorbeeld een website of een e-commerce-site. Hierdoor kunt u via al uw vestigingen het verkeer naar uw website en de SEO ervan vergroten.
U kunt ook het telefoonnummer van het verkooppunt opgeven.
3. Welke soorten services moet u registreren?
De soorten aangeboden diensten hangen af van de sector en de logistieke mogelijkheden. Hier zijn enkele voorbeelden van diensten die onlangs zijn ingevoerd:
- Afhalen in de winkel
- Oprapen na telefonische bestelling
- Levering
- Afhalen
- E-reservering
- ...
Aarzel niet om ons te contacteren als u wilt weten hoe u dit kunt implementeren voor uw winkelketen.
Bespaar tijd en verhoog vandaag nog uw zichtbaarheid
Plan een gepersonaliseerde demo en zie hoe het platform elke lokale actie van uw netwerk optimaliseert.
Laatste artikelen
Ontdek andere geselecteerde artikelen om het onderwerp verder uit te diepen. Om verder te gaan met het verkennen van de hendels die echt een verschil maken voor uw verkooppunten.
.webp)
