Verhogen lokale advertenties de zichtbaarheid van restaurants?

Als leden van een keten profiteren lokale restaurants van de zichtbaarheid die wordt geboden door nationale campagnes. Het kan echter soms moeilijk zijn om uw restaurants online te promoten (uitlijning met het merkimago, mate van expertise, kennis van de lokale omgeving...). Daarom wilde Burger King België iets nieuws en stoutmoedigs proberen: toestaan dat zijn lokale restaurants advertenties maken op Google, in overeenstemming met de richtlijnen van het merk.

Bent u benieuwd naar de resultaten van de campagne en waarom u lokale campagnes voor uw restaurants zou moeten gebruiken? Raadpleeg het onderstaande artikel 👀

Het promoten van lokale restaurants die deel uitmaken van een keten kan een uitdaging zijn: wat zijn de beste media om reclame te maken, hoe zorg je ervoor dat je lokale restaurants niet met elkaar concurreren in termen van biedingen en zichtbaarheid, enz..

Dit kan ook een pluspunt zijn: lokale restaurants profiteren van de bekendheid van het merk op wereldwijd/nationaal niveau en hebben toegang tot de expertise van het hoofdkantoor op het gebied van marketingcampagnes.

In deze use case analyseren we hoe Burger King België zijn lokale restaurants heeft geholpen om hun zichtbaarheid te vergroten en meer online bestellingen te genereren.

Op uw markten, klaar, af ! 🍔

‍

Context: Hoe Burger King België de promotie van zijn lokale restaurants deed met lokale advertenties

Burger King België wilde onderzoeken of het relevant was voor zijn lokale restaurants om een advertentiebudget te investeren om hun online zichtbaarheid te verbeteren.

Ze kozen ervoor om het uit te proberen voor een aantal van hun restaurants, in het kader van een specifieke campagne gericht op het verhogen van online bestellingen via Uber Eats, vanuit hun Google-pagina's. De proef liep gedurende een week.

Resultaten:

De proef was succesvol in termen van toename van de zichtbaarheid en klantinteracties. De restaurants die deelnamen aan de campagne registreerden :

• +58% toename van indirecte zoekopdrachten ten opzichte van het gemiddelde aantal zoekopdrachten per restaurant
• +60% toename van de impressies ten opzichte van het gemiddelde aantal impressies per restaurant
• +38% activaties ten opzichte van het gemiddelde aantal activaties

De restaurants die aan de campagne hebben deelgenomen, hebben aanzienlijk betere resultaten behaald dan degenen die niet hebben deelgenomen. Dit toont de daadwerkelijke impact van lokale advertentiecampagnes voor restaurants, in termen van zichtbaarheid en activaties (klikken naar website, route, oproepen,…).

Naast de toename van het zoekvolume, de impressies en de activaties, is het essentieel om het belang van een omnicanale aanpak voor de acties online naar offline te noteren. Inderdaad, in het geval van restaurants, kunnen online bestellingen het spel veranderen op het gebied van inkomsten en zijn niet te verwaarlozen.

Echter, deonline to offline kan vrij complex zijn voor restaurantmanagers, wiens expertise niet hierin ligt : zichtbaarheid, conversie, online referentie, classificatie binnen de online bestelapplicatie (Uber Eats, Deliveroo, Take Away, …), optimalisatie van de website, klantreis en merkervaring, … zijn vaak abstracte termen.

In het geval van deze campagne, Burger King België heeft ervoor gekozen om de bestelreis van zijn lokale restaurants te vergemakkelijken door middel van een Google-campagne die hun Uber Eats-profielen promoot. Het combineren van hun Google- en Uber Eats-profielen heeft geleid tot meer zichtbaarheid voor online bestellingen en restaurantbezoek.

Waarom?
Dankzij lokale advertenties zijn Google-lijstjes beter zichtbaar gedurende het zoekproces van klanten, dankzij het weergeven van advertenties in Google-zoekopdrachten, Business en Maps. Inderdaad, de advertenties verschijnen bovenaan de zoekresultaten. Toekomstige klanten kunnen vervolgens kiezen hoe ze willen bestellen: online via Uber Eats, meenemen of op locatie.

“ Ons doel was om de impact van de reclamecampagnes voor onze lokale restaurants te meten, in termen van verkeer en investering. We wilden ook meer zichtbaarheid voor onze restaurants krijgen en onze nationale campagnes aanvullen.

We zijn tevreden met de impact op lokaal niveau, zelfs over een korte periode.

We kijken ernaar uit om deze campagnes op de schaal van ons netwerk te gebruiken met Mobilosoft, vooral met de naderende feestdagen van het einde van het jaar! »

Laurens Marynissen, Trade Marketeer Burger King België

Conclusie

Lokale advertenties voor restaurants zijn relevant. Zij helpen lokale restaurants die deel uitmaken van ketens beter bekend te maken en, in dit geval, het online bestellen te vergemakkelijken. Dit maakt het ook mogelijk om een concurrerend voordeel te behalen in een zeer concurrerende markt.

Terwijl nationale campagnes merkbekendheid opleveren, is dit type campagne relevant voor lokale restaurants omdat het de bereikte doelgroep vergroot en het mogelijk maakt om vroeger in te grijpen in de zoekintentie van de klant, op lokaal niveau.

Inderdaad, in het geval van online bestellingen voeren klanten vaak eerst een zoekopdracht uit op hun browser en bezoeken vervolgens de website van het merk of kiezen voor online bestelplatforms/-apps (merkapp, Uber Eats, Deliveroo, Take Away, ...). Een goede ranking op deze platforms hangt af van vele factoren, die vrij concurrentieel kunnen zijn, vooral voor restaurants die deel uitmaken van een keten.

Deze campagnes stellen restaurants in staat om eerder in te grijpen in het zoekproces van klanten, tijdens het zoeken op Google en Maps, en helpen lokale restaurants om effectief zichtbaarheid te vergroten onder een gekwalificeerd publiek in termen van nabijheid.

‍