Verhogen lokale advertenties de zichtbaarheid van restaurants?

Als leden van een keten profiteren lokale restaurants van de zichtbaarheid die wordt geboden door nationale campagnes. Het kan echter soms moeilijk zijn om uw restaurants online te promoten (uitlijning met het merkimago, mate van expertise, kennis van de lokale omgeving...). Daarom wilde Burger King België iets nieuws en stoutmoedigs proberen: toestaan dat zijn lokale restaurants advertenties maken op Google, in overeenstemming met de richtlijnen van het merk.

Bent u benieuwd naar de resultaten van de campagne en waarom u lokale campagnes voor uw restaurants zou moeten gebruiken? Raadpleeg het onderstaande artikel 👀

Het promoten van lokale restaurants die deel uitmaken van een keten kan een uitdaging zijn: wat zijn de beste media om reclame te maken, hoe zorg je ervoor dat je lokale restaurants niet met elkaar concurreren in termen van biedingen en zichtbaarheid, enz..

Dit kan ook een pluspunt zijn: lokale restaurants profiteren van de bekendheid van het merk op wereldwijd/nationaal niveau en hebben toegang tot de expertise van het hoofdkantoor op het gebied van marketingcampagnes.

In deze écase study, zullen we analyseren hoe Burger King België heeft zijn lokale restaurants geholpen hun zichtbaarheid te vergroten en meer online bestellingen te genereren.

Klaar, set, go! 

‍

Context: Hoe Burger King België de promotie van zijn lokale restaurants heeft gedaan met lokale advertenties

Burger King België wilde découvrir s’il était relevant voor zijn lokale restaurants d’investeren een advertentiebudget om améliorer hun visibilité online.

Ze hebben gekozen om l’essai te doen voor een bepaald aantal van hun restaurants, in het kader van een specifieke campagne gericht op het verhogen van online bestellingen via Uber Eats, vanaf hun Google-pagina's. L’essai s’est déroulé over een periode van één week.

Resultaten:

De proef was succesvol in termen van toename van de zichtbaarheid en klantinteracties. De restaurants die deelnamen aan de campagne registreerden :

• +58% d’toename van indirecte zoekopdrachten ten opzichte van het gemiddelde aantal zoekopdrachten per restaurant
• +60% toename van de vertoningen ten opzichte van het gemiddelde aantal vertoningen per restaurant
• +38% activeringen ten opzichte van het gemiddelde aantal activeringen

De restaurants die aan de campagne hebben deelgenomen, hebben aanzienlijk betere resultaten behaald dan degenen die niet hebben deelgenomen. Dit toont de daadwerkelijke impact van lokale advertentiecampagnes voor restaurants, in termen van zichtbaarheid en activaties (klikken naar website, route, oproepen,…).

Naast de toename van het zoekvolume, de vertoningen en de activeringen, is het essentieel op te merken het belang van een omnichannel aanpak voor de acties online to offline. In feite, in het geval van restaurants, kunnen online bestellingen de situatie veranderen wat betreft inkomsten en zijn niet à négliger..

Echter, deonline naar offline kan behoorlijk complex zijn om te beheersen voor restaurantmanagers, voor wie dit niet het vak is: zichtbaarheid, conversie, online vindbaarheid, ranking binnen de online bestellingsapp (Uber Eats, Deliveroo, Take Away, …), optimalisatie van de website, klantreis en merkbeleving, … zijn vaak abstracte termen.

In het geval van deze campagne, Burger King België heeft ervoor gekozen om het besteltraject van klanten van zijn lokale restaurants te vergemakkelijken door via een Google-campagne hun Uber Eats-profielen te promoten. Het kruisen van hun Google- en Uber Eats-profielen heeft gezorgd voor meer zichtbaarheid voor online bestellingen en in het restaurant.

Waarom ?
Door de lokale advertenties zijn de Google‑vermeldingen beter zichtbaar gedurende de hele zoekreis van klanten, dankzij de weergave van de advertentie in de Google‑zoekresultaten, Business en Maps. De advertenties verschijnen bovenaan de zoekresultaten. De toekomstige klanten kunnen vervolgens kiezen hoe ze willen bestellen: online via Uber Eats, afhalen of ter plaatse.

“ Ons doel was om de impact van de reclamecampagnes voor onze lokale restaurants te meten, in termen van verkeer en investering. We wilden ook meer zichtbaarheid voor onze restaurants krijgen en onze nationale campagnes aanvullen.

We zijn tevreden met de impact op lokaal niveau, zelfs over een korte periode.

We kijken ernaar uit om deze campagnes op de schaal van ons netwerk te gebruiken met Mobilosoft, vooral met de naderende feestdagen van het einde van het jaar! »

Laurens Marynissen, Trade Marketeer Burger King België

Conclusie

Lokale advertenties voor restaurants zijn relevant. Ze maken het mogelijk om de lokale restaurants die deel uitmaken van ketens beter te leren kennen en, in dit geval, om de online bestelling te vergemakkelijken. Dit maakt ook mogelijk om een concurrerend voordeel in een zeer concurrerende markt.

Terwijl nationale campagnes merkbekendheid aan het merk toevoegen, is dit type campagne relevant voor lokale restaurants omdat het mogelijk maakt om het bereik te vergroten en eerder in de zoekintentie van de klant in te grijpen, op lokaal niveau.

Inderdaad, in het geval van online bestellingen voeren klanten vaak eerst een zoekopdracht uit op hun browser en bezoeken vervolgens de website van het merk of kiezen voor online bestelplatforms/-apps (merkapp, Uber Eats, Deliveroo, Take Away, ...). Een goede ranking op deze platforms hangt af van vele factoren, die vrij concurrentieel kunnen zijn, vooral voor restaurants die deel uitmaken van een keten.

Deze campagnes stellen restaurants in staat om eerder in te grijpen in het zoekproces van klanten, tijdens het zoeken op Google en Maps, en helpen lokale restaurants om effectief zichtbaarheid te vergroten onder een gekwalificeerd publiek in termen van nabijheid.

‍