Wat zijn de voordelen van Facebook-ads voor een winkelketen?

Vanwege de vele bestaande functionaliteiten kan een platform als Facebook Business Manager snel complex worden bij het organiseren van digitale campagnes. Voor winkeleigenaren of winkelketens is het moeilijk om de tijd te vinden om vertrouwd te raken met dit soort platforms. Daarom biedt Facebook hen de mogelijkheid om gemakkelijk lokale campagnes "Facebook-ads" te maken, een formaat dat aan hun behoeften voldoet.

Inderdaad, dit digitale advertentieformaat stelt fysieke winkels in staat om hun diensten en producten te promoten aan potentiële klanten die zich in een nabijgelegen geografisch gebied bevinden. Lokale campagnes voldoen aan de behoeften van fysieke winkels om de klant ter plaatse te brengen.

In dit artikel ontdek je:

1. De specificiteit van lokale Facebook-campagnes
2. De verschillende lokale Facebook-advertentieformaten
3. De opbouw van een lokale Facebook-campagne
4. Onze aanbevelingen

1. De specificiteit van lokale Facebook-advertentiecampagnes

Zoals hierboven uitgelegd, biedt Facebook een functie “Verkeer in het verkooppunt" in zijn campagne doelstellingen. Door dit campagnedoel te identificeren, verschijnen Facebook-ads bij mensen met een interessant profiel voor het merk en die zich dicht bij het verkooppunt bevinden. Hiermee kan de aandacht van de potentiële klant worden getrokken op de aanwezigheid en de diensten en producten die op het verkooppunt worden aangeboden.

Een lokale campagne is erg handig om potentiële klanten te bereiken omdat deze de zichtbaarheid van de winkel(s) online vergroot. Het bereiken van nieuwe klanten is over het algemeen ingewikkeld. Daarom is het interessant om een platform te hebben zoals Facebook dat ongeveer 2,7 miljard actieve gebruikers vertegenwoordigt in 2020 (Statista, 2020). Bovendien mag je niet vergeten dat Facebook ook eigenaar is van Instagram, Facebook Messenger en Whatsapp! Het Facebook-netwerk is erin geslaagd een meer dan aanzienlijk aantal gebruikersgegevens te verzamelen, waardoor zeer gerichte campagnes

Inderdaad, de echte kracht van Facebook is dat het mogelijk is om de doelgroep van uw lokale campagne te verfijnen op basis van leeftijd, geslacht en andere variabelen zoals interesses of specifieke gedragingen. Dit is dus een zeer interessant hulpmiddel wanneer u het profiel van uw potentiële klanten goed kent. Het is echter raadzaam om niet te specifiek te zijn in de demografische parameters, omdat dit uw doelgroep kan verkleinen.

Bovendien biedt het Facebook Ads Manager-platform een uiterst volledige rapportage van de zichtbaarheid van uw campagne. Naast informatie zoals CPR (“cost per rating point”), CPM (“cost per mille”), CPC (“cost per click”) en gemiddelde dagelijkse kosten, geeft het platform ook het reactiviteitspercentage weer per demografische sectie, zoals geslacht, leeftijd of locatie. Voor meer informatie, raadpleegt u Facebook Business.

2. De verschillende Facebook-advertentieformaten

Facebook biedt verschillende advertentieformaten afhankelijk van het type bericht dat men wil overbrengen. Maar met de optie “Verkeer in de winkel” als campagne doel, zijn de opties beperkt tot Facebook en Instagram Feed (de basisinterface van deze twee netwerken) of Stories (speciale interface met zoom op de geplaatste inhoud).

Voor deze 4 opties is het mogelijk om te publiceren:

• Een afbeelding: het eenvoudigste formaat met een afbeelding en een directe link om het adres, de producten of diensten, enz. te ontdekken…

• Een video: een interactiever formaat dat de aandacht trekt. Het is handig om de boodschap dieper uit te leggen. Bevat ook een link om de klant naar een digitaal interface te brengen met nuttige informatie om ter plaatse te komen.

• Een carrousel: een verzameling foto's die een reeks producten, een reeks berichten of andere zaken kan tonen. Is zeer nuttig als de winkel nieuwe producten of een nieuwe campagne wil tonen, bijvoorbeeld.

• Een collectie: Dit formaat omvat een omslagafbeelding of -video en productafbeeldingen (4 productafbeeldingen voor Facebook en 3 voor Instagram). Let op: het carrouselformaat is niet mogelijk in Facebook-verhalen met het doel bezoeken aan de winkel! Een link "directe ervaring" zorgt ervoor dat dit formaat wordt omgeleid naar een landingspagina in volledig scherm wanneer op de advertentie wordt geklikt. Hierdoor kan een collectie worden gepresenteerd of een reeks producten worden gepromoot die tot dezelfde collectie behoren.

Naast de hierboven beschreven generieke formaten biedt Facebook andere, meer specifieke formaten. Twee specifieke formaten springen eruit voor winkelketens:

• Facebook Dynamische Advertenties: Dit formaat presenteert automatisch producten aan mensen die interesse hebben getoond in uw merk op internet. De campagne moet slechts één keer worden opgezet en de middelen moeten slechts één keer worden geüpload. Facebook zorgt er vervolgens voor dat het product wordt gevonden dat overeenkomt met de prospect. Voor meer informatie, zie deze Facebook-artikel
• Facebook-leadadvertenties: Met dit formaat kunt u informatie over prospects verzamelen met behulp van instant formulieren. Een persoon die geïnteresseerd is in uw diensten of producten kan het formulier rechtstreeks invullen, waar zij hun naam, e-mailadres, telefoonnummer en andere gegevens kunnen invullen. U kunt ook gepersonaliseerde vragen toevoegen die specifiek zijn voor uw bedrijfstak of commerciële doelstellingen. Voor meer informatie, raadpleegt u deze andere Facebook-artikel.

3. De opbouw van een lokale Facebook-campagne

Om een Facebook-campagne op te zetten, moet je eerst een Facebook-pagina voor je bedrijf hebben (een lokale pagina voor winkels). Het is belangrijk dat je lokale Facebook-pagina goed geïntegreerd is in Facebook Business Manager om deze te kunnen koppelen aan je campagne. Als dit al is gedaan, kun je rechtstreeks naar Facebook ads Manager gaan om je lokale campagne te maken.

Algemeen genomen is de eenvoudigste manier om een campagne te maken het sponsoren van een bericht dat al bestaat op de pagina van het verkooppunt. Om dit te doen, selecteert u gewoon de optie “publicatie promoten” van het bericht dat u wilt promoten. Daarna doorloopt u de stappen voor het maken van een campagne: doel, publiek, budget, duur en plaatsing. Dit advertentieformaat is erg handig om organieke content te promoten die u dichter bij uw publiek brengt. Inderdaad, dit type reclame wordt vaak gebruikt voor het delen van inhoud van de dagelijkse onderdompeling van uw winkel. Dit zorgt er ook voor dat uw zichtbaarheid wordt vergroot buiten uw bestaande abonnees.

1. Kies je campagne doel: 

In Facebook ads manager, klik op “aanmaken” in het tabblad “campagne”. Facebook biedt u 11 verschillende campagne-doelstellingen aan. Raadpleeg dit artikel voor meer informatie over deze verschillende doelstellingen. In het geval van winkelketens zal het doel van het verkooppunt “Verkeer in het verkooppunt” zijn.

2. Definieer uw publiek:

De volgende stap is het definiëren van uw doelgroep door vrij algemene demografische variabelen in te stellen: in de sectie “locaties”, is het interessant voor winkelketens om de optie “Personen die onlangs op deze locatie waren” te gebruiken om personen in de buurt van het verkooppunt te targeten. Het is mogelijk om de targetingstraal rond de winkel uit te breiden.

Bovendien, als uw doelgroep specifieker is, kunt u het publiek ook verfijnen met de “geavanceerde targeting”-interface. Dit tabblad biedt een groot aantal specifieke variabelen die interessant zijn om te verkennen.

De kracht van Facebook is dat het platform extreem compleet is dankzij de massale verzameling van gebruikersgegevens. Het is een zeer interessant hulpmiddel omdat het bedrijven in staat stelt hun doelgroepen zo goed mogelijk te verfijnen. We adviseren u om door het gehele interface voor het maken van lokale campagnes te bladeren om alle mogelijke variabelen te zien. 

Vooraf adviseren wij u om uw doelgroep te analyseren met de tool “Facebook Audience Insight” , een echte goudmijn om uw publiek te leren kennen. In deze tool is het mogelijk om een merk te associëren dat lijkt op uw merk of om pagina's te bezoeken voor een specifiek publiek.

3. Kies de locaties van uw campagnes

Daarna moet u de locaties kiezen waar de advertentie zal worden weergegeven. Zoals eerder uitgelegd, zijn de plaatsingen voor het campagnedoel "winkelbezoek" beperkt tot Facebook-feed en -verhalen en Instagram-feed en -verhalen. U moet vervolgens de afbeeldingen en/of video's en de vooraf voorbereide teksten uploaden. 

4. Specificeer uw budget en uw planning:

U heeft twee opties voor het campagnewaarbudget: kies een dagelijks budget of een totaal budget voor de hele campagne. Houd er rekening mee dat het zuiniger is om een totaal budget in te stellen, want de campagne wordt alleen geplaatst wanneer uw doelgroep het meest waarschijnlijk op Facebook is. Nadat u het budget hebt gekozen, kunt u een begindatum en een einddatum voor de campagne instellen. Als u geen tijdslimiet wilt hebben, kunt u ook geen datum instellen.

5. Kies het formaat van de campagne:

Uiteindelijk is het tijd om het formaat te selecteren dat voor uw campagne wordt gebruikt. Zoals eerder uitgelegd, hebt u de mogelijkheid om verschillende formaten te gebruiken, afhankelijk van uw campagne-doel.

4. Onze aanbevelingen 

• Houd de formatgroottes in gedachten: Bij het creëren van inhoud zoals uw afbeeldingen, teksten en video's, is het belangrijk om de grootte, kwaliteit en andere variabelen in gedachten te houden. Voor meer informatie, deze artikel die u alle nodige maatregelen geeft

• Test verschillende soorten content en publiek: Wij adviseren u om verschillende soorten content te testen voor uw campagnes. Inderdaad, een meer formeel taalgebruik kan bijvoorbeeld minder resultaten opleveren dan een meer toegankelijke taal. Aan de andere kant vermindert een te sterk gericht publiek de conversie ratio. Zorg ervoor dat u de content identificeert die uw publiek het beste bereikt door A/B-testen te installeren. Hier is een artikel dat er meer over vertelt.

• Volg de trends van Facebook-ads: wij adviseren u ook de trend van digitale campagnes te volgen. Voor meer informatie, hier is een artikel met de trends van 2021!

• Facebook Pixel gebruiken: Het is raadzaam om Facebook pixel te gebruiken; een deel van de code dat in uw site moet worden ingevoegd om de online conversies bij te houden en de doelgroep die u interesse geeft in detail te analyseren. U kunt het aantal online bezoeken en degene op locatie vergelijken. Meer informatie, hier.

• Volg en optimaliseer uw campagne: Het is mogelijk dat een campagne minder goed werkt dan een andere. In dat geval probeert u de variabelen te identificeren die de oorzaak waren. Als u begint, is het interessant om verschillende campagnes met kleine budgetten uit te voeren om te zien wat het beste voor u werkt.

Facebook is een zeer complete tool die interessant is voor bedrijven die hun doelgroep goed kennen. Voor deze tool is het dus belangrijk om vooraf te werken aan een strategie voor lokale Facebook-campagne. Wanneer men vertrouwd is met het platform, is deze intuïtieve tool zeer nuttig voor het targeten van advertenties.