Lokale Digitale Marketing: 7 tips om te presteren als franchise

Inhoudsopgave

1. Franchisenetwerken: Waarom investeren in lokale digitale marketing?
2. Lokale Digitale Marketing: de uitdagingen waar franchiseorganisaties mee te maken krijgen
3. Lokale digitale marketing: 7 tips om succesvol te zijn als franchise

Franchisenetwerken: Waarom investeren in lokale digitale marketing?

Lokale digitale marketing is de verzameling online marketingacties die gericht zijn op het genereren van verkeer in de winkel. Deze acties omvatten onder andere lokale zoekmachineoptimalisatie (SEO lokaal), het beheer van de e-reputatie, sociale media en lokale advertentiecampagnes (SEA lokaal).

Laten we uitgaan van deze 2 belangrijke cijfers:

• 46 % van de Google-zoekopdrachten zijn destinées à een lokaal bedrijf vinden (SEO Expert Brad, 2019)
• 76 % van de internetgebruikers die een lokale zoekopdracht hebben effectué een bezoek brengen aan de vestigingen van l’bedrijf gevonden in de journée. (Google)

Digitale marketing maakt dus mogelijk om online zichtbaarheid te geven aan franchisés, à een cruciaal moment in de klantreis: het zoeken en de keuze van hun opties d’achat.

L’andere voordeel significatief van lokale digitale marketing voor een franchisenetwerk?

Alle acties zijn meetbaar en kwantificeerbaar. Dat betekent dat op basis van d’acties (bezoeken, klikken,...) men kan schatten van het aantal bezoeken in de winkel, en van ROI gegenereerd door de acties van digitale marketing.

Ontdek meer over waarom franchisenetwerken betrokken zouden moeten zijn bij hun digitale marketing in ons artikel 7 redenen d’investeren in digitale marketing van franchises.

Lokale Digitale Marketing: de uitdagingen waar franchiseorganisaties mee te maken krijgen

De meeste franchiseorganisaties worden geconfronteerd met 4 belangrijke uitdagingen als het gaat om lokale digitale marketing:

1. De consistentie van het merkimago tussen de fysieke verkooppunten en hun digitale aanwezigheid (website, sociale netwerken,...)
   Hoewel franchisenemers onafhankelijke eigenaren zijn, verwachten klanten een consistente merkbeleving, zowel fysiek als digitaal.
   
2. De consistentie van het merkimago tussen nationale pagina en lokale pagina's van franchisenemers (website, sociale netwerken, ...)
   Namen, openingstijden, foto’s, reacties op beoordelingen, publicaties,... Wanneer franchisenemers hun lokale pagina’s creëren, zijn ze niet altijd uitgerust om de richtlijnen van het merk te volgen.
   
3. De duplicatie van inhoud tussen nationale en lokale pagina's
   Welke contentstrategie moet worden opgezet tussen nationaal en lokaal? Tussen zoekwoorden, artikelen, berichten,... hoe zorg je ervoor dat je relevante inhoud creëert die het merkimago respecteert en presteert?
   
4. De rollen in het beheer van digitale marketing, tussen franchisegever en franchisenemers
   Het hoofdkantoor van de franchise beschikt over een marketingafdeling die expert is in SEO, SEA, Social, Analytics, etc… en de franchisegevers kennen hun klanten evenals de lokale actualiteiten. Hoe de expertise en kennis van elk combineren, terwijl de integriteit van het merkimago wordt gegarandeerd?

In dit artikel ontdek je hoe je deze uitdagingen kunt omzetten in sterke punten om als franchiseorganisatie te slagen.

Lokale digitale marketing: 7 tips om succesvol te zijn als franchise

1. Website: Zorg voor een consistente merkidentiteit voor een top klantbeleving

Een van de doelen van een franchisenetwerk is het bieden van een vergelijkbare klantbeleving via alle franchiselocaties, zowel fysiek als digitaal.

Zorg voor een altijd topmerkbeeld door dezelfde branding te gebruiken op de nationale website en de franchiselocaties.

Ideaal als merk is om op de nationale website een "store locator" (winkelzoeker) te integreren en lokale pagina’s aan te bieden voor elke franchisenemer.

Dit zorgt ervoor dat de merkidentiteit (thema, lettertype, logo, ...) consistent is en dat de namen, openingstijden, ... volgens hetzelfde model worden opgemaakt.

Wil je meer weten over de Store Locator? Bekijk ons artikel “Store Locator : Welke voordelen kun je halen uit een lokalisatietool voor verkooppunten voor jouw merk?”

2. Website: integreer de specificiteiten van de franchisenemers in hun lokale pagina's

Elke franchisenemer heeft zijn eigen specificiteiten, of het nu duidelijk de adres is, maar ook de openingstijden of de aangeboden producten en diensten. Hier zijn 5 aanbevelingen:

• Optimaliseer de pagina's op het gebied van lokale zoekopdrachten: voeg de naam van de wijk, van de locatie, van de regio toe, afhankelijk van de handelszone van de franchisenemer. Dit zal ervoor zorgen dat deze zoektermen naar voren komen, als ze goed gestructureerd zijn in de schema van gestructureerde tags van de webpagina. 
• Voeg een interactieve kaart toe (Google Maps of ander) in elke lokale pagina. Dit stelt internetgebruikers in staat om gemakkelijk het verkooppunt te lokaliseren.
• Beschrijf de toegankelijkheidsopties (openbaar vervoer, route,...)
• Voeg afbeeldingen toe van de vestiging, van producten en van teams
• Neem klantrecensies op die specifiek zijn voor elke franchisenemer
  Bepaalde media zoals Trustpilot, Google,... kunnen automatisch worden geïntegreerd in webpagina's via een plug‑in.

3. Maak gebruik van lokale pagina's op Google, Facebook, GPS en sectorale directories

Maak of claim de pagina's voor uw franchisenemers op de media die het meeste verkeer genereren : Google (Business Profile), Facebook (Locaties), Bing, GPS-navigators en relevante branchegidsen.

Let op, elk medium heeft zijn specificiteiten om de nationale en lokale pagina's te organiseren en te koppelen. Denk van tevoren na over hoe je de accounts en de toegangen structureert, tussen het hoofdkantoor en franchisenemers.

👉 Pagina's op deze verschillende media stellen franchisenemers in staat een breder publiek te bereiken en meer zichtbaarheid te krijgen.

4. Uniformeer de gegevens over de verschillende media

Zodra de pagina's zijn aangemaakt/overgenomen, zorg ervoor dat de informatie consistent is over de verschillende media. 

Stel je voor, dat tussen de website, Google en Facebook, de openingstijden niet up-to-date zijn, vooral voor een feestdag.

De consument weet niet op welke informatie hij moet vertrouwen en besluit, en wordt vertraagd in zijn aankoopproces.

5. Promoot de producten en diensten die specifiek zijn voor elke franchisenemer

Franchisenemers, hoewel ze over het algemeen vergelijkbare artikelen aanbieden, hebben hun lokale specificiteiten afhankelijk van regio's, seizoenen,...

Profiteer van de lokale pagina's van de website, evenals Google, Facebook,... om ze te promoten.

💡 Het is interessant om de hoofdproducten aan te passen aan de hand van seizoenen en gelegenheden, evenementen en promoties.

6. Stimuleer lokale contentstrategieën

Lokale pagina's hebben twee doelstellingen: zichtbaarheid verhogen door middel van natuurlijke zoekmachineoptimalisatie (SEO) en positieve betrokkenheid (klantbeoordelingen, reacties, foto's, ...) creëren om andere internetgebruikers te converteren.

Afhankelijk van de grootte en de bekendheid van het netwerk, evenals de autoriteit in de sector, kunnen verschillende communicatiestrategieën op lokale pagina's worden toegepast.

 Let op, elk medium (Google, Facebook, Instagram, ...) heeft uiteraard zijn specificiteiten.

Bijvoorbeeld :
Op sociale netwerken zoals Facebook of Instagram,... genereert de eigen content over de actualiteiten van het verkooppunt (promoties, evenementen, teams, …) gemiddeld 9x meer d’interacties (like, reacties, delen, ...) dan “gebrand” nationale content.

💡 Een lokale content, voor een lokaal publiek.

7. Verhoog de zichtbaarheid van franchisenemers met lokale advertenties op Google en Facebook

Het kleine extra? Boost uw publicaties op Facebook en investeer in de lokale Google Ads-campagnes.

Deze campagnes zijn spécifiquement pensées voor lokale commerçants die hun établissement willen promoten, gemakkelijk, en met een budget dat hen past.

Dit kan franchisés in staat stellen gemakkelijk visibilité te winnen, in een straal van donné rond hun établissement.

Conclusie

De lokale digitale marketing is een krachtige activeringshefboom voor een franchisenetwerk dat zich organiseert om er voordeel uit te halen.

Centraliseer of decentraliseer-in het beheer dagelijkse tussen het hoofdkantoor en franchisenemers, afhankelijk van uw behoeften.

Werk samen binnen tools om in alle rust een performante online aanwezigheid te beheren.

Zorg voor een geharmoniseerde communicatie, waarbij lokaal centraal staat, om meer verkeer en inkomsten te genereren voor franchisenemers 

Is de digitale marketing van uw franchise netwerk echt efficiënt?

Vraag uw gratis audit aan 👇

[th-button text="Ontvang de gratis audit" href="urldulien"]