Lokale Digitale Marketing: 7 tips om te presteren als franchise

Inhoudsopgave

1. Franchisenetwerken: Waarom investeren in lokale digitale marketing?
2. Lokale Digitale Marketing: de uitdagingen waar franchiseorganisaties mee te maken krijgen
3. Lokale digitale marketing: 7 tips om succesvol te zijn als franchise

Franchisenetwerken: Waarom investeren in lokale digitale marketing?

Lokale digitale marketing is de verzameling online marketingacties die gericht zijn op het genereren van verkeer in de winkel. Deze acties omvatten onder andere lokale zoekmachineoptimalisatie (SEO lokaal), het beheer van de e-reputatie, sociale media en lokale advertentiecampagnes (SEA lokaal).

Laten we uitgaan van deze 2 belangrijke cijfers:

• 46% van de Google-zoekopdrachten is bedoeld om een lokaal bedrijf te vinden (SEO Expert Brad, 2019)
• 76% van de internetters die een lokale zoekopdracht hebben uitgevoerd, bezoeken de fysieke locatie van het gevonden bedrijf op dezelfde dag. (Google)

Digitale marketing zorgt er dus voor dat franchisenemers online zichtbaarheid krijgen, op een belangrijk moment in het klanttraject: het onderzoek en de keuze van hun aankoopopties.

Het andere significante voordeel van lokaal digital marketing voor een franchise netwerk?

Alle acties zijn meetbaar en kwantificeerbaar. Dit betekent dat op basis van acties (bezoeken, klikken,...) we het aantal bezoeken aan de winkel kunnen schatten, en de ROI gegenereerd door de digitale marketingacties.

Ontdek meer over waarom franchise-netwerken betrokken zouden moeten zijn bij hun digitale marketing in ons artikel 7 redenen om te investeren in digitale marketing voor franchises.

Lokale Digitale Marketing: de uitdagingen waar franchiseorganisaties mee te maken krijgen

De meeste franchiseorganisaties worden geconfronteerd met 4 belangrijke uitdagingen als het gaat om lokale digitale marketing:

1. De consistentie van het merk tussen de fysieke verkooppunten en hun digitale aanwezigheid (website, sociale netwerken,...)
   Hoewel franchisenemers onafhankelijke eigenaren zijn, verwachten klanten een consistente merkervaring, zowel fysiek als digitaal.
   
2. De consistentie van het merkimago tussen de nationale pagina en de lokale pagina's van franchisenemers (website, sociale media, ...)
   Namen, openingstijden, foto's, reacties op beoordelingen, publicaties,... Wanneer franchisenemers hun lokale pagina's maken, zijn ze niet altijd goed toegerust om de richtlijnen van het merk te volgen.
   
3. Duplicatie van inhoud tussen nationale en lokale pagina's
   Welke contentstrategie moet worden geïmplementeerd tussen nationaal en lokaal? Tussen sleutelwoorden, artikelen, posts,... hoe zorgt u ervoor dat u relevante inhoud maakt die het merkbeeld respecteert en presteert?
   
4. De rollen in het digitale marketingbeheer, tussen franchisegever en franchisenemers
   Het hoofdkantoor van de franchise heeft een marketingafdeling die expert is in SEO, SEA, Social, Analytics, enz. en de franchisenemers kennen hun klanten en de lokale actualiteit. Hoe combineer je de expertise en kennis van iedereen en zorg je ervoor dat de merkidentiteit intact blijft?

In dit artikel ontdek je hoe je deze uitdagingen kunt omzetten in sterke punten om als franchiseorganisatie te slagen.

Lokale digitale marketing: 7 tips om succesvol te zijn als franchise

1. Website: Zorg voor een consistente merkidentiteit voor een top klantbeleving

Een van de doelstellingen van een franchise-netwerk is om een vergelijkbare klantbeleving te bieden in alle franchisepunten, zowel fysiek als digitaal.

Zorg ervoor dat het merkbeeld consequent is en op een hoog niveau blijft door dezelfde branding te gebruiken op de nationale website en de franchisepagina's.

De ideale situatie voor een merk is om een "store locator" (winkelzoeker) te integreren op de nationale website en lokale pagina's aan te bieden die gekoppeld zijn aan elk van de franchisenemers.

Dit zorgt ervoor dat de merkidentiteit (thema, lettertype, logo, ...) consistent is en dat de namen, openingstijden, ... volgens hetzelfde model worden opgemaakt.

Wilt u meer weten over Store Locators? Lees ons artikel "Store Locator: welke voordelen haalt u uit een tool voor het lokaliseren van verkooppunten voor uw merk?"

2. Website: integreer de specificiteiten van de franchisenemers in hun lokale pagina's

Elke franchisenemer heeft zijn eigen specificiteiten, of het nu duidelijk de adres is, maar ook de openingstijden of de aangeboden producten en diensten. Hier zijn 5 aanbevelingen:

• Optimaliseer pagina's in termen van lokale zoekopdrachten: voeg de naam van de wijk, de plaats, de regio toe, afhankelijk van het handelsgebied van de franchisenemer. Hierdoor kan het naar voren komen voor deze zoektermen, als ze goed gestructureerd zijn in het schema van gestructureerde labels van de webpagina.
• Voeg een interactieve kaart toe (Google Maps of anders) op elke lokale pagina. Hierdoor kunnen internetgebruikers het verkooppunt gemakkelijk vinden.
• Beschrijf de toegankelijkheidsopties (openbaar vervoer, wegen,...)
• Voeg afbeeldingen toe van het verkooppunt, producten en teams
• Voeg specifieke klantbeoordelingen toe voor elke franchisenemer
  Bepaalde media zoals Trustpilot, Google,... kunnen automatisch worden geïntegreerd op webpagina's dankzij een plug-in.

3. Maak gebruik van lokale pagina's op Google, Facebook, GPS en sectorale directories

Maak of claim pagina's voor uw franchisenemers op media die het meeste verkeer genereren : Google (Business Profiel), Facebook (Plaatsen), Bing, GPS-navigators en relevante sectorale directories.

Let op, elk medium heeft zijn eigen specificaties om nationale en lokale pagina's te organiseren en te koppelen. Denk vooraf na over hoe u accounts en toegangen structureert tussen het hoofdkantoor en franchisenemers.

👉 Het hebben van pagina's op deze verschillende media stelt franchisenemers in staat om een groter publiek te bereiken en hun zichtbaarheid te vergroten.

4. Uniformeer de gegevens over de verschillende media

Zodra de pagina's zijn aangemaakt/overgenomen, zorg ervoor dat de informatie consistent is over de verschillende media. 

Stel je voor dat de openingstijden op de website, Google en Facebook niet up-to-date zijn, vooral op een feestdag.

De consument weet niet welke informatie hij moet vertrouwen en wordt vertraagd in zijn aankoopproces.

5. Promoot de producten en diensten die specifiek zijn voor elke franchisenemer

Franchisenemers bieden over het algemeen vergelijkbare artikelen aan, maar hebben hun lokale specificiteiten afhankelijk van regio, seizoenen,...

Maak gebruik van lokale pagina's op de website, evenals Google, Facebook,... om dit te promoten.

💡 Het is interessant om de hoofdproducten aan te passen aan de hand van seizoenen en gelegenheden, evenementen en promoties.

6. Stimuleer lokale contentstrategieën

Lokale pagina's hebben twee doelstellingen: zichtbaarheid verhogen door middel van natuurlijke zoekmachineoptimalisatie (SEO) en positieve betrokkenheid (klantbeoordelingen, reacties, foto's, ...) creëren om andere internetgebruikers te converteren.

Afhankelijk van de grootte en de bekendheid van het netwerk, evenals de autoriteit in de sector, kunnen verschillende communicatiestrategieën op lokale pagina's worden toegepast.

🔍 Let op, elk medium (Google, Facebook, Instagram,...) heeft natuurlijk zijn eigen specificaties.

Bijvoorbeeld:
Op sociale media zoals Facebook of Instagram,... genereert inhoud die specifiek is voor de actualiteit van het verkooppunt (promoties, evenementen, teams, …) gemiddeld 9x meer interacties (likes, reacties, delen,...) dan 'gebrande' nationale inhoud.

💡 Een lokale content, voor een lokaal publiek.

7. Verhoog de zichtbaarheid van franchisenemers met lokale advertenties op Google en Facebook

De kleine meevaller? Boost uw publicaties op Facebook en investeer in lokale Google Ads-campagnes.

Deze campagnes zijn specifiek ontworpen voor lokale handelaren die hun vestiging willen promoten, gemakkelijk en met een budget dat bij hen past.

Dit kan franchise-nemers helpen om gemakkelijk zichtbaarheid te winnen binnen een bepaalde straal rond hun vestiging.

Conclusie

Lokaal digitaal marketing is een krachtige activeringshendel voor een franchiseorganisatie die er haar voordeel mee doet.

Centraliseer of decentraliseer-de dagelijkse leiding tussen hoofdkantoor en franchisenemers, afhankelijk van uw behoeften.

Samenwerken binnen tools om op een rustige manier een performante online aanwezigheid te beheren.

Zorg voor een geharmoniseerde communicatie, met het lokale centraal, om meer verkeer en inkomsten te genereren voor de franchisenemers 🎯

Is de digitale marketing van uw franchise netwerk echt efficiënt?

Vraag uw gratis audit aan 👇

[th-button tekst="Gratis audit verkrijgen" href="urldulien"]